Zenith Agro Market

1. Comment passer une commande ?

• Naviguez sur notre site et ajoutez les articles souhaités à votre panier.
• Une fois vos sélections terminées, cliquez sur le bouton « voir le panier, puis sur « Valider la Commande ».
• Remplissez les informations nécessaires, choisissez un mode de paiement, et confirmez votre commande.

2. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par :

• Cartes bancaires (Visa, Mastercard)
• Mobile Money

3. Quels sont les délais de livraison ?

• Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du produit commandé. Généralement, les livraisons sont effectuées sous 3 à 7 jours ouvrables.
• Un suivi vous sera envoyé une fois votre commande expédiée.

4. Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

• Vous pouvez annuler ou modifier une commande tant qu’elle n’a pas été expédiée.
• Il suffit de nous contacter rapidement via mail service@zenagro.shop ou +229 47482622  pour effectuer des changements.

5. Quels sont vos frais de livraison ?

Les frais de livraison dépendent de votre localisation et du poids de la commande. Les coûts exacts de livraison sont calculés et vont sont communiqués après validation de votre commande. 

6. Que faire si je reçois un produit défectueux ou incorrect ?

• Si un produit est défectueux ou si vous recevez un article incorrect, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception.
• Nous organiserons un échange ou un remboursement selon notre Politique de Retour et Remboursement.

7. Proposez-vous des réductions ou promotions ?

• Oui, nous proposons régulièrement des offres spéciales et des promotions. Abonnez-vous à notre newsletter ou suivez-nous sur les réseaux sociaux pour rester informé.

8. Mes informations personnelles sont-elles sécurisées ?

• Absolument ! Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés pour protéger vos données. Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.

9. Avez-vous une boutique physique ?

• Nous sommes principalement une boutique en ligne, mais certains produits peuvent être récupérés directement dans nos locaux si cette option est disponible. Contactez-nous pour en savoir plus.

10. Comment vous contacter ?

• Email : service@zenagro.shop
• Téléphone : +229 47482622 (Wathsap)
• Formulaire de contact : Disponible sur notre site, rubrique « Contact ».