Zenith Agro Market

Nous vous remercions de votre achat et de la confiance que vous accordez à notre boutique. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

1. Retours

• Délai de retour : Vous avez 14 jours calendaires à compter de la date de réception de votre article pour effectuer un retour.
• Conditions d’éligibilité :
  • L’article doit être inutilisé, dans le même état que vous l’avez reçu, et dans son emballage d’origine.
  • Vous devrez fournir une preuve d’achat (facture ou reçu).

2. Remboursements

• Une fois que nous aurons reçu votre article retourné, nous l’inspecterons et vous informerons de l’état de votre remboursement.
• Si votre retour est approuvé, nous traiterons le remboursement via votre méthode de paiement initiale. Le remboursement peut prendre jusqu’à 7 jours ouvrables en fonction de votre banque.

3. Échanges

• Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d’un échange pour un article identique, veuillez nous contacter à service@zenagro.shop , +229 47482622

4. Articles non remboursables

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ni remboursés :

• Produits numériques ou téléchargés.
• Produits périssables.
• Cartes cadeaux.
• Articles en promotion ou en liquidation.

5. Frais de retour

• Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part (article défectueux ou erroné).
• Nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison avec suivi pour garantir la réception du retour.

6. Contact

Pour toute question concernant notre politique de remboursement et de retours, veuillez nous contacter :

• Email : service@zenagro.shop
• Téléphone : +229 47482622

Nous nous efforçons de garantir votre satisfaction et restons à votre disposition pour toute assistance.